製品量産終了と変更管理連絡停止のご案内
弊社ロボットをお使いのお客様へ
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
さて、弊社搬送ロボット/コントローラにつきまして、お客様にご採用いただいてまいりましたが、最終出荷から5年が経過し、新規受注が無い製品がございます。
受注が無い状況および生産体制・部材調達の継続性を総合的に検討した結果、誠に勝手ながら、量産終了（End of Life）とさせていただくこととなりました。
量産終了と同時に、変更管理（5M管理）のアナウンスについても停止させていただきます。
- 対象製品
- 最終出荷日から5年を経過したロボット/コントローラ
- 変更管理連絡の停止
- 出荷から5年が経過し受注が無い製品につきましては、仕様変更及び生産中止時の代替対応などの変更管理の案内を停止させていただきます。
- なお、5年経過後も新規受注とし対応いたしますが、その際には生産終了部品情報を更新した形でのご提供となり完全互換品とはならない場合や製品価格が変わる場合があります。
- 保守メンテナンスにつきましては、現状と変わらず代替部品など準備し対応させていただきます。
- しかし、今後の部材調達の状況によっては、対応できない状況は発生する可能性はございますので、保守部品など事前に購入いただくことを推奨いたします。
- 案内方法
- 量産終了の案内は弊社ホームページ上で行います。（初回は2026年6月頃を予定）
- 個別に契約を行っているお客様については、専用フォームや個別で連絡を行います。
- なお今後は、毎年6月に前年度に生産中止となった製品の案内を行う予定です。
- お客様にて商品の製造年月日の詳細を把握されたい場合は、弊社営業またはサービスまで、ロボット/コントローラのシリアルNO.を確認の上ご連絡をお願いいたします。
- 変更管理の案内対象期間表（出荷後5年後に案内中止）
本製品をご愛顧いただきましたお客様に厚く御礼申し上げるとともに、量産終了によりご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
今後とも、より良い製品・サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご質問またはご不明な点は、弊社営業またはサービスまでお問い合わせください。
| 営業またはサービス お問い合わせ窓口 | |
|---|---|
| お問い合わせ前の ご準備 |
ロボット/コントローラのシリアルNO.が必要になりますので、 必ずご確認の上でお問い合わせください |
| TEL | 084-932-6500 （代表電話になりますので「製品量産終了の件で営業かサービスを」とお伝えください） |
| Eメール |  （サービス技術グループ） |